tipos de un contact center : dos tipos de contact
center son
in house: es
la utilización y administración de infraestructura propia
de contact center con el fin de soportar y gestionar las llamadas o contactos
virtuales con los clientes de la misma compañía
outsourcing: es la contratación de un
servicio profesional externo para satisfacer necesidades
empresariales especificas
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